Затраты на облако среди ИТ-товаров продолжают расти

КОНБ — Getty Images

Индекс инфляции правительства США зафиксировал самый высокий показатель за всю историю для категории технологий, включающей облачные вычисления, которые стали ключевым компонентом корпоративных ИТ-стратегий.

Индекс цен производителей (PPI) за июль, опубликованный в конце прошлой недели, сообщил о росте цен на 2,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на обработку данных, хостинг и сопутствующие услуги — группу, в которой облака играют важную роль. Цены в этом секторе, рост которых по сравнению с предыдущим месяцем составил 0,5%, стабильно растут с сентября 2022 года.

По мнению обозревателей отрасли, растущие затраты на рабочую силу способствовали росту цен на облака. Еще одним фактором является развитие генеративного искусственного интеллекта. Поставщики облачных услуг внедряют эту технологию в свои предложения, что начало влиять на их цены.

Salesforce, например, объявила о повышении средней прейскурантной цены на 9% для Sales Cloud, Service Cloud и других предложений. Компания заявила, что последнее повышение цен произошло семь лет назад, отметив, что с тех пор были реализованы тысячи функций, включая «инновации в области генеративного искусственного интеллекта».

Кроме того, ServiceNow планирует внедрить возможности генеративного искусственного интеллекта в премиальные версии своих продуктов для управления ИТ-услугами, управления обслуживанием клиентов и предоставления HR-услуг. Ожидается, что прейскурантная цена на эти предложения, доступность которых запланирована на сентябрь, будет на 60% выше, чем у Pro-версий этих продуктов, по словам Си Джей Десаи, президента и главного операционного директора ServiceNow, выступающего на июльском отчете о прибылях и убытках компании. Он сказал, что ценовые ожидания «основаны на ценности, которую, по нашему мнению, наши клиенты получат от дополнительных функций искусственного интеллекта поколения».

Сид Наг, вице-президент-аналитик Gartner, сказал, что такого роста цен следовало ожидать. По его словам, по оценкам некоторых поставщиков облачных услуг, взаимодействие с генеративным приложением искусственного интеллекта, таким как ChatGPT, вероятно, будет стоить примерно в 10 раз дороже, чем стандартный поиск по ключевым словам. По его словам, такие взаимодействия включают в себя механизм запросов на основе преобразователей, использующий обработку естественного языка и преобразование последовательностей.

«Это неизбежно, что эти затраты будут переложены на конечного пользователя», — сказал Наг.

Он также указал на отраслевые оценки, согласно которым стоимость запуска больших языковых моделей генеративного ИИ составляет до 4 миллионов долларов в день.

Другие факторы, способствующие увеличению затрат, включают потребление энергии, поскольку облачные провайдеры имеют дело с охлаждением вычислительных сред, состоящих из массивных кластеров DPU и GPU. Кроме того, настройка генеративного искусственного интеллекта для более жесткого внедрения на предприятии заставит поставщиков облачных услуг решать такие вопросы, как конфиденциальность, суверенитет, устойчивость, этические и юридические требования, добавил Наг.

«Это, в свою очередь, также приведет к увеличению затрат», — сказал Наг.

Рост цен становится широко распространенным среди поставщиков SaaS, сказал Эрик Кристофер, генеральный директор Zylo, компании, занимающейся платформой управления SaaS.

«Я не могу представить себе SaaS-провайдера, который не хотел бы повысить цены в этом году», — отметил он. «ИТ-руководителям придется очень щепетильно относиться к своим деньгам. Приятных покупок не происходит, и мы видим, как ИТ-директора и их команды начинают исследовать свой текущий стек, чтобы найти возможности для консолидации и сокращения потерь».

В то время как затраты на облачные технологии выросли, цены на оборудование в июле продолжили падать. Хост-компьютеры и хранилища упали на 9% в годовом исчислении и на 0,1% в месячном исчислении. По данным PPI, цены на хранилища упали на 3,1% в годовом исчислении и на 0,9% в месячном исчислении. Падение цен на оборудование в июне привело к тому, что цены на серверы и хранилища достигли уровня, невиданного с 2021 года.

Между тем цены на профессиональные услуги выросли на 1,3% в годовом исчислении и на 0,1% в месячном исчислении.

Джон Мур — автор редакционной статьи TechTarget, освещающей роль ИТ-директора, экономические тенденции и индустрию ИТ-услуг.